개인정보처리방침 안내

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수집하는 개인정보 내용

청소 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 요청합니다.

• 상담·예약 시 이름, 연락처(전화·이메일) 등 기본 정보 수집
• 서비스 진행 시 주소, 희망 일정 등 현장 관련 정보 수집
• 고객 응대 및 문제 해결을 위한 상담 내역 및 요청사항 기록
• 서비스 품질과 만족도 개선을 위한 고객의 피드백 자료 활용

정보 이용 목적

수집된 정보는 아래와 같은 목적으로만 사용됩니다.

• 예약 및 상담 등 접수된 요청 처리
• 청소 서비스의 진행 및 사후 지원
• 고객 문의, 변경 요청 등 커뮤니케이션
• 법적 의무 또는 고객 동의가 있는 각종 안내 및 고지

정보처리의 법적 근거

국내외 개인정보 보호법령에 따라 절차를 준수합니다.

정보 주체의 동의, 서비스 이행, 법령 준수 등으로 합법적 근거에 따라 정보가 처리됩니다.

제3자 제공 안내

고객 동의 없이는 정보를 외부에 제공하지 않습니다.

• 서비스 위탁 처리 시 법적 요건과 안전 조치를 준수합니다.
• 법률상 의무 또는 긴급 상황에서만 예외적으로 제공될 수 있습니다.
• 정보 제공 시 사전에 합당한 안내와 동의를 진행합니다.

정보보안 방침

합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용하여 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등을 방지합니다. 접근권한 관리, 암호화, 정기점검 등 관리 체계를 운영합니다.

이용자 권리 보장

고객은 자신의 개인정보에 대한 다양한 권리를 가집니다.

• 정보 열람, 정정, 삭제의 청구권
• 수집·이용·제공에 대한 동의 철회권
• 처리 정지 및 이의제기권 보장
• 개인정보 침해 시 피해구제 절차 안내

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